同时连接是指你的帐号使用本软件同时连接远程桌面或服务器的数量。
（1）对在线版限制只能同时一个连接。
（2）同连版 可以同时连接4个主机。
（3）私网部署版，软件本身不设数量限制，但并不保证可以同时连接多少个桌面；
同时连接远程数，取决于安装本软件的服务器的CPU性能和核心数、内存、网络带宽等因素。

工单系统是指您通过哲涛服务系统提交问题描述，本公司工作人员回复的服务方式。
工单支持会按提交先后进行处理，服务时限最短处理时间。

本功能用于在同一页面同时连接多个远程主机（分区域显示），在线版支持同时连接4个主机。
同连主机对您的使用电脑有配置要求，至少4核以上CPU，16GB以上内存，
专用带宽10Mbps以上。
屏幕分辨率至少1680x960，推荐：1920x1080。
推荐在Chrome浏览器中使用。